Selamat datang di Astro!
Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur layanan yang ditawarkan oleh PT Astro Technologies Indonesia ("Astro") terkait penggunaan aplikasi Astro ("Syarat dan Ketentuan") dan merupakan bentuk kesepakatan antara Astro dengan pihak yang mendaftar dan/atau menggunakan aplikasi Astro ("Pengguna"). Pengguna wajib membaca Syarat dan Ketentuan berikut sebelum menggunakan aplikasi Astro dan penggunaan aplikasi Astro menunjukkan penerimaan dan kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan di bawah ini.
Aplikasi Astro dikelola oleh Grup Perusahaan Astro, termasuk anak perusahaan dan perusahaan afiliasinya ("Kami", "Milik Kami" atau "Astro"). Dengan mengakses dan/atau menggunakan aplikasi, Pengguna mengakui bahwa Pengguna telah membaca dan memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini dan syarat dan ketentuan lainnya dalam kaitannya dengan aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada kerahasiaan dan FAQ, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan. Pengguna wajib setidaknya berusia 18 (delapan belas) tahun untuk menggunakan aplikasi Astro.
Astro berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah dan menghapus Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Syarat dan Ketentuan wajib dibaca secara berkala.
Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di aplikasi Astro.
Definisi
Akun, Password dan Keamanan
Barang
Transaksi Pembelian
Ketentuan Refund
Harga
Promo
Metode Pembayaran
Pengiriman Barang
Lain-Lain
A. Definisi
Akun adalah akun milik Pengguna yang terdaftar pada sistem Astro.
Aplikasi adalah perangkat lunak milik Astro yang dapat diunduh melalui sistem operasi iOS dan Android yang digunakan oleh Astro untuk menjalankan kegiatan usaha dimana aplikasi tersebut dapat digunakan oleh Astro dan Pengguna sebagai sarana transaksi jual beli secara online (e-commerce).
Barang adalah produk atau barang dagangan yang berwujud/ memiliki fisik Barang yang dapat diantar/ memenuhi kriteria pengiriman oleh Astro.
Biaya Jasa Pengiriman Barang adalah biaya pengiriman atas pembelian Barang melalui Aplikasi Astro sebagaimana dijelaskan dalam Bagian K – Pengiriman Barang.
Metode Pembayaran adalah metode yang tersedia bagi Pengguna dalam melakukan kegiatan transaksi uang, termasuk namun tidak terbatas pada virtual account dan pilihan metode pembayaran lainnya sebagaimana tercantum dalam Bagian I – Metode Pembayaran pada Syarat dan Ketentuan ini.
Pengiriman Barang adalah pengiriman atas Barang oleh Driver Astro ("Astronauts") yang merupakan hasil transaksi jual beli yang dilakukan melalui Aplikasi Astro.
Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Astro, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, maupun pihak lain yang berkunjung ke Aplikasi Astro.
Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan pembelian atas Barang yang dijual oleh Astro melalui Aplikasi Astro.
PT Astro Technologies Indonesia adalah suatu perseroan terbatas, berdomisili, beralamat di Jl. Srengseng Raya no. 58, Kel. Srengseng, Kec. Kembangan, Jakarta Barat, DKI Jakarta, yang menjalankan kegiatan usaha perdagangan eceran melalui media dan portal web astronauts.id.
Selanjutnya disebut "Astro".
Quality Control adalah kegiatan yang dilakukan oleh Astro untuk memastikan kelayakan Barang sebelum dilakukannya transaksi jual beli Barang dan/atau Pengiriman Barang.
Rekening Resmi adalah rekening bersama yang disediakan oleh Astro untuk proses transaksi jual beli di Aplikasi Astro sebagaimana tercantum dalam Bagian J – Rekening Resmi pada Syarat dan Ketentuan ini.
Syarat dan Ketentuan adalah perjanjian antara Astro dan Pengguna yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Astro dan Pengguna, serta tata cara penggunaan sistem layanan Astro.
B. Akun, Password dan Keamanan
Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam perjanjian yang sah menurut hukum yang berlaku di negara Republik Indonesia.
Astro tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
Pengguna bersedia untuk memberikan data dan informasi pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor telepon selular, alamat pribadi, alamat email, serta informasi lainnya yang dapat dibutuhkan untuk keperluan pendaftaran Akun dan verifikasi oleh Astro.
Pengguna setuju untuk melakukan pendaftaran Akun untuk dapat mengakses dan melakukan transaksi jual beli melalui AplikasiAstro.
Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai Pembeli.
Setelah melakukan pendaftaran Akun, Pengguna wajib melakukan verifikasi Akun melalui kode yang dikirimkan melalui Whatsapp atau SMS verifikasi .
Astro akan melakukan verifikasi setelah Pengguna melakukan pendaftaran Akun dan melakukan verifikasi Akun melalui kode yang dikirimkan melalui Whatsapp atau SMS verifikasi.
Pengguna memahami bahwa 1 (satu) nomor telepon hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) Akun, kecuali adanya persetujuan dari pihak Astro yang menyatakan bahwa Pengguna dapat menggunakan 1 (satu) nomor telepon untuk lebih dari 1 (satu) Akun.
Astro tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau tindakan pelanggaran Syarat dan Ketentuan dan/atau hukum yang berlaku.
Pengguna memiliki hak untuk melakukan perubahan pada nomor telepon selular sebagaimana disediakan oleh pihak Astro dan melakukan verifikasi Akun melalui kode yang dikirimkan melalui Whatsapp atau SMS verifikasi. Pengguna menyetujui bahwa setiap perikatan yang terjadi sebelum perubahan nomor telepon selular tetap mengikat Pengguna.
Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
Astro tidak akan meminta kode verifikasi milik Akun baik berupa kode yang dikirimkan melalui Whatsapp atau SMS verifikasi maupun kode verifikasi dalam bentuk lainnya untuk alasan apapun, oleh karena itu Astro menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Astro atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Astro tidak bertanggung jawab sepenuhnya atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas upaya mengakses, penggunaan tanpa izin dan/atau penyalahgunaan Akun yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada menyetujui dan/atau memberikan akses masuk Akun yang dikirimkan oleh Astro melalui pesan notifikasi kepada pihak lain melalui perangkat Pengguna, meminjamkan Akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi milik Akun baik berupa kode yang dikirimkan melalui Whatsapp atau SMS verifikasi, maupun kode verifikasi dalam bentuk lainnya, maupun Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada Akun.
C. Barang
Barang yang diperdagangkan memiliki informasi minimal yaitu nama/merek Barang dan jenis Barang.
Dalam melakukan transaksi, Pembeli dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh informasi/ deskripsi yang dibaca dan karenanya Pembeli bertanggung jawab atas seluruh informasi/ deskripsi tersebut.
Untuk memastikan kualitas Barang yang akan diperjualbelikan, Astro melakukan Quality Control terhadap Barang tersebut dengan cara yang sewajarnya.
Barang yang diperdagangkan di AplikasiAstro tidak membahayakan keselamatan penggunanya, Barang tidak kadaluarsa, tidak memiliki bahan yang diklasifikasikan sebagai bahan berbahaya menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Astro akan melakukan penggantian atau pengembalian dana dalam hal terdapat klaim atau laporan terkait dengan ketidaksesuaian atas Barang yang dik
